Foire aux questions
Combien coûtent les frais d'expédition ?
Hors période de promotion, les frais de livraison des bijoux personnalisés sont OFFERTS pour toutes les commandes supérieures à 49,99€. Pour les commandes inférieures à 49,99€ les frais de livraison s'élèvent à 2,99€.
Quels sont les délais de préparation & d'expédition ?
Il faut compter en moyenne 6 jours pour personnaliser un modèle de bijou (comprenant la prise en charge de la commande, la préparation, la gravure du bijou personnalisé et son emballage). Ensuite, la livraison prend entre 10 et 20 jours maximum à votre domicile.
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires Visa et Mastercard.
Nous acceptons également les paiements par Paypal, ainsi que les virements bancaires.
Nous acceptons également les paiements par Paypal, ainsi que les virements bancaires.
Le paiement est-il sécurisé ?
Tout à fait, notre boutique de bijoux personnalisés est entièrement sécurisée et nous disposons d'un système de cryptage SSL pour protéger vos données personnelles et confidentielles.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande, que faire ?
Avez-vous reçu la confirmation d'expédition de votre commande ? Si votre commande a été expédiée depuis plus de 5 semaines, contactez-nous avec votre numéro de commande à l'adresse contact@theringshop.fr ou via notre formulaire de contact, nous lancerons une enquête et reviendrons vers vous dans les 24h.
Je ne suis pas satisfait(e) de ma commande, puis-je être remboursé(e) ?
Absolument, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner vos bijoux personnalisés qui ne vous donnerez pas entière satisfaction.